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신속한 a/s를 위한 당부말씀

내용

안녕하십니까?
최고의 편리함과 안정성을 추구하는 미진소프트에서 더욱 신속하고 철저한 a/s관리를 위하여 고객분들께 몇가지 당부말씀 드립니다.

현재 당사의 제품은 전국에서 수천업체가 사용하고 있으며 당사에는 하루에도 수많은 문의전화가 오고 있습니다.
현재 많은 사용자분들이 당사 홈페이지 [문의/as코너]를 이용하지 않고 전화를 주시기 때문에 당사의 전화업무에 많은 차질을 빚고 있습니다.
이것은 아직까지도 많은 사용자분들이 [문서질문] 보다는 전화로 해결하는 것을 더 선호하는 경향 때문으로 분석됩니다.

그러나 전화문의 보다는 [서면문의]가 휠씬 신속하고 의사전달이 쉬우며
특히 서면문의는 신청내용이 누락될 염려가 없습니다.
또한 데이터파일을 전송하여야 하는 경우에는 더욱 홈페이지를 이용해 주실것을 권장합니다.

데이터전송은 프로그램 상에 있는 자동[데이터전송] 기능을 이용하면 누구라도 간단하게 데이터를 전송할 수 있으므로 홈페이지 [a/s요청 코너]를 이용하여 주실것을 당부합니다.

특히 전화문의는 검토 후 답변이 불가능 하지만 [문서질문]은 당사의 담당자가 100% 답변을 해 드리므로 더욱 신속하고 정확한 답변을 받아 볼 수 있습니다.
가급적 [문의/as요청]코너를 이용해 주실것을 당부드립니다.

앞으로 미진소프트는 더욱 철저하고 신속한 사후관리에 만전을 기하겠습니다.
감사합니다...항상 건강하시기 바랍니다.